Wkodk

Hvordan at være en god lytter

At lytte er en vigtig del af kommunikationen, og det er forskelligt fra at høre. At være en god og tålmodig lytter hjælper dig ikke kun løse mange problemer på arbejde eller hjemme, men også at se verden gennem andres øjne og dermed åbne din forståelse og forbedre din evne til empati. Derudover lærer du en masse af at lytte. Så simpelt som at lytte til og anerkende andre mennesker kan synes, gør det godt, især når der opstår uoverensstemmelser tager oprigtig indsats og masser af praksis.
eller din tunge vil holde dig døv... - Native europæiske ordsprog

Steps

Hvordan at være en god lytter. Sæt dig selv i den andens sko.
Hvordan at være en god lytter. Sæt dig selv i den andens sko.
  1. 1
    Sæt dig selv i den andens sko. Det er ofte alt for let at spekulere på, hvordan, hvad den anden person fortæller dig påvirker dig. Aktiv lytning handler ikke om indad tænkning. Du skal i stedet se på de problemer fra den anden persons perspektiv og aktivt forsøge at se hans eller hendes synspunkt. Det er ikke en god idé at overveje selv at være smartere end højttaleren og antager, at hvis du havde været i hans eller hendes sko, ville du have set din vej gennem det problem meget hurtigere. Husk, at du har to ører og en mund af en grund.
  2. 2
    Skabe et gunstigt fysisk og mentalt rum. Fjern alle distraktioner. Giv al din opmærksomhed. Sluk mobiltelefoner. Det kan være lettest at arrangere at tale et sted, at distraktioner ikke vil forekomme. Quiet dit sind og åbne dig for hvad personen måtte have at sige.
  3. 3
    Stoppe med at tale og forsøge at være tavs. Det lyder måske indlysende og banalt, men en af ​​de største hindringer for at lytte, for mange mennesker er at modstå impulsen tanker. Ligeledes mange tror, ​​at empati betyder deling med lytteren lignende oplevelser, at lytteren har haft. Begge kan være nyttige, men de er let misbruges. Lægge dine egne behov, og vente på den anden person til at tale på deres eget tempo.
  4. 4
    Følg og tilskynde højttaler med kropssprog. Nikke vil indikere du høre, hvad taleren siger, og vil tilskynde dem til at fortsætte. Vedtagelsen kropsstillinger, positioner og bevægelser, der ligner til højttaleren (kaldet spejling) vil gøre det muligt taleren til at slappe af og åbne op mere.
  5. 5
    Øv empatiske klingende back teknikken. Med passende mellemrum under samtalen, er det nyttigt at "sammenfatte og gentage" og / eller "gentage og opmuntre" de vigtigste punkter:
    • Gentag og fremme: Gentag nogle af de ting sagt af højttaleren. Samtidig tilskynde taleren med positiv feedback. For eksempel kan du sige: "Du har ikke nyder at skulle tage skylden jeg kan se hvorfor.". Gå let med denne teknik, men fordi hvis du udmatter den, kan det komme på tværs som værende nedladende.
    • Sammenfatte og gentage: Det er også meget nyttigt at opsummere, hvad taleren siger og gentager det i dine egne ord. Dette er en form for beroligende højttaleren, at du virkelig har lyttet til, hvad han eller hun siger. Det giver også højttaler med en mulighed for at rette eventuelle fejlagtige antagelser eller misforståelser, der måtte være opstået i løbet af samtalen. Dette er en særlig god teknik til at prøve, når du finder dig selv at blive frustreret eller rastløs i din lytning.
  6. 6
    Må ikke afbryde med, hvad du føler, eller tror om emnet bliver diskuteret. Vent til en anden person til at spørge din mening, før afbryde strømmen af ​​diskussionen. Aktiv lytning kræver lytteren til at skrinlægge hans eller hendes egne meninger midlertidigt og afvente passende pauser i samtalen til opsummering. Afholde sig fra at give direkte rådgivning. I stedet lade ham eller hende snakke situationen ud og finde hans eller hendes egen måde. Desuden, hvis han eller hun tager jeres råd og noget går galt, vil han eller hun sandsynligvis at bebrejde dig (uanset om han eller hun fortæller dig eller ej).
  7. 7
    Spørg meningsfulde og bemyndigelse spørgsmål. Må ikke søge at sonden eller gøre den anden person defensiven. Snarere sigter mod at bruge spørgsmål som et middel, som taleren kan begynde at nå hans eller hendes egne konklusioner om de bekymringer eller spørgsmål bliver rejst. Når du har vist empatisk lytning er det tid til at flytte ind i Empowering lytter ved at re-framing de spørgsmål, du stiller højttaleren. For eksempel: "Du har ikke nyder at skulle tage skylden Men jeg kan ikke forstå, hvorfor du føler dig skylden i stedet for blot at blive bedt om ikke at gøre noget på den måde.". Ordlyd spørgsmålet på denne måde præsenterer højttaler med et behov for at svare direkte på din manglende fatte noget. I processen med at gøre det, skal højttaleren begynder at bevæge sig fra en mere følelsesmæssig reaktion på en mere konstruktiv respons.
  8. 8
    Vent til den person til at åbne op. I processen med at fremme en konstruktiv respons, må en aktiv lytter fortsat være tålmodig og lade taleren erhverve hans eller hendes fulde strøm af tanker, følelser og ideer. Hold dig i hans eller hendes sko, og forsøge at vurdere, hvorfor han eller hun er i en sådan situation.
  9. 9
    Brug kropssprog til at udtrykke din interesse. Aktiv lytning involverer hele kroppen og ansigt - både din og af højttaleren:
    • Dit udtryk: Look interesseret og opfylder blik på din højttaler fra tid til anden. Må ikke overvælde højttaleren ved at stirre intenst, men afspejler venlighed og åbenhed over for det, du lytter til.
    • Læse mellem linjerne: Altid være opmærksom på ting, der er blevet efterladt usagt eller tidskoder, der kan hjælpe dig med at måle talerens sande følelser. Se ansigtsudtryk og krop udtryk for højttaleren at forsøge at samle alle informationer, du kan, ikke blot fra de ord. Forestil dig, hvad slags sindstilstand ville have gjort dig erhverve sådanne udtryk, kropssprog, og volumen.
    • Tal på omtrent samme energi niveau som den anden person. Denne måde, vil han eller hun ved, at beskeden bliver igennem, og at der ikke er behov for at gentage.
  10. 10
    Prøv at berolige højttaleren, at alt er godt. Uanset konklusionen af ​​samtalen, så lad taleren vide, at du har været glad for at lytte og til at være en sparringspartner. Gør det klart, at du er åben for yderligere drøftelser om nødvendigt, men at du ikke vil presse ham eller hende overhovedet. Desuden berolige formanden for din hensigt at holde diskussionen fortrolige. Tilbyd at hjælpe med eventuelle løsninger, hvis du har mulighed, tid og ekspertise. Må ikke opbygge falske forhåbninger, dog. Hvis den eneste ressource, du kan give, er at fortsætte med at være en aktiv lytter, gør det meget klart, i og for sig selv, er dette en meget værdifuld hjælp til enhver person.
  11. 11
    Være opmærksom:
    • Brug dit ansigt, stemme og krop til at vise, at du er interesseret i, hvad denne person taler om
    • Lyt med en accepterende holdning
    • Stil spørgsmål, som viser, at du kan lide at lytte
    • Brug ideer og følelser for at forsøge at kommunikere med den person
    • Test din viden
  12. 12
    Brug opmuntrende ord til at vise dig lytter:
    • MHM
    • Jeg ser
    • Højre
    • Uh-huh
  13. 13
    Brug nonverbale handlinger at vise dig at være opmærksom på, hvad der bliver sagt:
    • Afslappet kropsholdning
    • Head-nikker
    • Ansigtsudtryk
    • Afslappet krop udtryk
  14. 14
    Brug opmuntrende ord, der vil invitere dem til at fortsætte:
    • Fortæl mig mere
    • Lad os tale om det
  15. 15
    Ting der skal undgås:
    • Må ikke afbryde
    • Må ikke afhøre
    • Forsøg ikke at tænke på dit svar i dit hoved, mens du lytter
    • Må ikke skifte emne
  16. 16
    Undgå sætninger som:
    • Er du sikker?
    • Det er ikke så slemt
    • Sove på det. Du vil føle sig bedre i morgen
    • Må ikke være fordømmende
    • Gør dit bedste

Listening tips


Tips

  • Udskyd en vigtig samtale, hvis du ikke er i humør til at lytte. Det er bedre ikke at tale om det, hvis du ikke er klar over at forsøge at gennemtvinge en samtale, hvor du er for distraheret af følelser, bekymringer, og andre ting, der forhindrer dig i at lytte.
  • Prøv at være optimistisk så ofte som muligt.
  • At lytte er det første skridt til empati. Udvikle overslag, empati!
  • Den sværere lytning bliver, jo vigtigere er det at lytte.
  • Undgå parroting ved at gentage sætninger ord for ord. Dette kan være ret irriterende at den person, du forsøger at lytte til.
  • Bare fordi nogen taler til dig om deres problemer, betyder ikke nødvendigvis, de ønsker eller har brug for dig til at løse noget. De vil bare have dig til at lytte til tider.
  • Aldrig kritisere, mens du lytter, og aldrig angribe en anden person for hans eller hendes følelser.
  • Undgå sætninger, der indebærer, at man ikke har lyttet fuldt ud de punkter meddelt dig som "Yeah but..." I stedet lære at bruge sætninger, der giver bekræftelse på, at du har hørt den anden side fuldt ud, såsom "jeg ser. Nu fortælle mig, hvad du ville sige til dette..."
  • Husk, at når din modpart føler, at han eller hun er blevet lyttet til, at han eller hun er meget mere tilbøjelige til at lytte til dine ideer.
  • Tænk i form af, hvilket taleren respekt, medfølelse og forståelse, at du ville selv brug for, hvis situationen var omvendt! Aldrig bagatellisere en kære bekymringer eller bekymringer. Hvad der kan synes som en lille ubetydelig sag for dig, kan være gigantisk til den person at dele den. Husk, folk fortæller deres bekymringer til andre, fordi den person, de fortæller har, vist sig at være tillid værdig og medfølende. Det tager Fix modet til devuldge private, intime detaljer om et liv, der manglede, de basale behov i pleje og kærlighed. Så aldrig bagatellisere eller afvise en person, der var offer i løbet af deres ungdom, og nu kan kæmpe med evnen til at vise deres sande følelser. Det er en meget vanskelig ting for dem at gøre. Offeret barn oftest vokser ind offeret voksen, der bærer skylden for, at uskyldigt barn.
  • Når man ser på den person, du lytter til, se ind i deres øjne. Dette viser, at du er 100% fokuseret på dem, og ikke distraheret af andre ting, der foregår. Undgå at stirre eller udseende af vantro.
  • Hvis du tænker på, hvad de skal sige næste, mens den anden person taler, du er ikke lytter.
  • Undgå trivialisere. Undgå kommentarer som, "Tusindvis af mennesker har dette problem, så du ikke bekymre dig om det."
  • Husk på, at nogle gange er vi nødt til at lytte "mellem linjerne", men der er tidspunkter, hvor vi har brug for at absorbere ting for pålydende. Når vi lytter intenst, vores sind er ofte travlt placere hvad vi hører i situationen, og vores følelser, som skaber hindringer for vores evne til at lytte fuldt ud, hvad der bliver sagt. Dette svarer til at gøre domme og drage konklusioner, før alle er blevet sagt. Gør det ikke. Tag det til pålydende værdi og gå med strømmen.
  • Aldrig grin med eller latterliggør den person, du lytter til.
  • Afstå fra at fortælle eller at pålægge rådgivning.

Advarsler

  • Når du finder dig selv i en situation for et svar, gør det grundigt, men ikke helt ændre hele samtalen til dit synspunkt. Ophold på emnet og lade taleren til at fortsætte, hvis de ikke var færdige, men var bare på udkig efter tryghed.
  • Hvis du finder dig selv at formulere et svar, før den anden person er færdig med at tale, er du ikke lytter.
  • Aldrig forsøge at passe ind i din biografiske konto og "været-der-done-at" erfaringer i, hvad taleren siger. Det er bedre at tie stille, selvom du har haft det samme problem for et år siden, og du ved, hvordan man arbejder din vej ud. Hvis du lytter godt, det er meget muligt, at dine forslag og erfaringer vil blive anmodet senere.